Guide d'utilisationÉtat des lieux de sortie
Faire l'état des lieux de sortie à partir de l'entrée
Repartir de l'entrée (pièces, éléments, photos), relever ce qui a changé, obtenir le comparatif et le décompte du dépôt de garantie.
La sortie se crée depuis l'état des lieux d'entrée terminé : les pièces et les éléments sont repris, et chaque élément garde le lien avec son état à l'entrée. C'est ce lien qui produit le comparatif entrée/sortie et alimente le chiffrage des travaux. Cette fonction demande un crédit utilisé pour l'état des lieux, ou un abonnement.
Lancer la sortie depuis l'entrée
Ouvrez l'état des lieux d'entrée terminé et appuyez sur le bouton orange « Réaliser la Sortie » en bas du Résumé (aussi dans le menu « Options »). Depuis la liste des états des lieux, le bouton « + » propose « Réaliser la prochaine entrée ou sortie », puis « Sélectionnez l'état des lieux initial ». Si l'entrée n'est pas sur l'appareil, une connexion internet est nécessaire pour la récupérer.
Dater la sortie
À « Quand est l'état des lieux de Sortie ? », indiquez la date et l'heure. Comme pour l'entrée, c'est la date qui figure sur le rapport.
Choisir les informations à copier
« Quelles informations souhaitez-vous copier ? » : « État », « Fonctionnement », « Caractéristique », « Dégradation » et « Notes » sont cochés par défaut, « Propreté » ne l'est pas (elle se constate à la sortie). Les informations copiées sont le point de départ : vous modifiez ensuite ce qui a changé.
Choisir les pièces et les photos à reprendre
À « Quelles pièces souhaitez-vous copier ? », cochez les pièces à conserver. L'écran suivant, « Quelles photos souhaitez-vous copier ? », propose quatre cases, décochées au départ : « Photos des clés », « Photos des compteurs », « Photos des détecteurs de fumée » et « Photos des éléments de chaque pièce ». Les photos cochées sont reprises dans la sortie : utile pour ne rephotographier que ce qui a changé. Le comparatif, lui, affiche toujours les photos de l'entrée face à celles de la sortie, que vous les ayez copiées ou non.
Avenants et nouvelle adresse du locataire
Si l'entrée a reçu un avenant, l'assistant propose d'en copier le contenu dans « Autres informations ». Puis, pour chaque locataire, « Quelle sera la nouvelle adresse de ... ? » : cette mention est légalement obligatoire ; « Je ne sais pas encore » et « Refus de la communiquer » sont prévus.
Réaliser la visite
Appuyez sur « Créer l'état des lieux » puis « Commencer ». Les relevés de compteurs sont à refaire (les index de l'entrée ne sont pas repris). Dans chaque pièce, modifiez l'état des éléments qui ont changé, décrivez les dégradations dans « Dégradation » et photographiez-les : le comparatif met en regard l'entrée et la sortie, photos comprises.
Choisir la présentation du comparatif
À la création du rapport, « Comment souhaitez-vous présenter le comparatif Entrée/Sortie ? » propose « Intégrer le comparatif » (dans le rapport de sortie) ou « Séparer le comparatif » (un document à part). « Se souvenir de mon choix » évite la question. Le réglage se change dans Préférences > Rapport > « Comparatif Entrée/Sortie ». Un comparatif séparé se retrouve sous « Rapport Comparatif » à la fin.
Après la signature : travaux, ménage, dépôt de garantie
Une fois la sortie terminée et sauvegardée, le « Suivi » du Résumé propose « Travaux » et « Ménage » (chiffrage automatique à partir des dégradations) et « Dépôt de garantie » : retenues reprises du chiffrage ou libres, solde à restituer, date limite légale et courrier de décompte en PDF pour le locataire.
Bon à savoir
- Les photos restent en ligne 12 mois pour chaque état des lieux, sans limite pour les deux derniers états des lieux de chaque bien et pour les entrées dont la sortie n'est pas réalisée. Les rapports PDF conservent toujours leurs photos.
- Si des photos de l'entrée manquent sur l'appareil, l'écran « Photos non disponibles » les liste : vous pouvez les corriger tout de suite ou plus tard, le rapport PDF de l'entrée les contient toujours.
- « Dupliquer l'état des lieux » (menu « Options ») crée une simple copie, sans lien avec l'entrée ni comparatif : pour une sortie, utilisez toujours « Réaliser la Sortie ».
- Chaque état des lieux, d'entrée ou de sortie, utilise un crédit en formule À l'unité ; les abonnements sont illimités.
Une question sur cette étape ? Dans l'application, ouvrez le menu Aide : un assistant répond à vos questions, et le formulaire « Nous contacter » nous arrive avec le contexte utile.