Guide d'utilisationCompte et préférences
Créer son compte et régler ses préférences
La connexion sans mot de passe, vos coordonnées et votre logo, puis les six rubriques des Préférences : rapport, photos, envoi, libellés.
Le compte se crée en une minute depuis l'application, sans mot de passe. Les Préférences règlent ensuite, une fois pour toutes, ce que contiennent vos rapports et vos e-mails. La plupart des personnalisations demandent un abonnement ; en équipe, elles sont réglées par l'administrateur et s'appliquent à tous.
Créer son compte
Sur l'écran « Connexion / Création de compte », appuyez sur « Créer un compte » : prénom, nom, société et adresse e-mail. Vous recevez un code à 6 chiffres par e-mail (expéditeur no-reply@app.edouard.immo, valable 5 minutes) : saisissez-le puis « Valider ». Vous pouvez aussi continuer avec « Google » ou « Apple ». Il n'y a pas de mot de passe : chaque connexion passe par un nouveau code.
Compléter « Mes informations »
Menu > Compte, puis la carte à votre nom : identité, coordonnées et adresse postale. Cette adresse est reprise dans le rapport quand vous êtes vous-même le propriétaire. « Ajouter un logo » (abonnés et administrateur de l'équipe) place votre logo dans l'en-tête de tous vos rapports.
Sécuriser son compte
Menu > Compte > « Sécurité ». La « Double authentification », facultative, demande à chaque nouvelle connexion le code à 6 chiffres d'une application d'authentification (Google Authenticator, Mots de passe sur iPhone, Microsoft Authenticator...), en plus du code reçu par e-mail : « Activer la double authentification », ajoutez EDOUARD immo à votre application, saisissez le code, puis conservez les dix codes de secours remis à l'activation. Le « Verrouillage de l'application » la protège par Face ID, Touch ID, l'empreinte ou le code de l'appareil, à l'ouverture et après cinq minutes en arrière-plan ; ce réglage est propre à chaque appareil.
Ouvrir les Préférences
Menu > Préférences. Six rubriques : « Application », « État des lieux », « Rapport », « Envoi », « Libellés » et « Travaux/Ménage ». Un réglage accompagné d'une étoile demande un abonnement ; un cadenas signifie qu'il est réservé à l'administrateur de votre équipe.
Rapport : en-tête et textes
Dans « Rapport », la section « En-tête » règle les « Coordonnées » affichées en haut du rapport (nom, adresse, e-mail, téléphone, site, identifiants comme le SIRET ou le numéro de TVA) et la « Couleur » du rapport. La section « Contenu » permet de réécrire le « Premier paragraphe » et le « Dernier paragraphe » (celui qui précède les signatures), d'ajouter des « Sous-rapports » (éléments importants, ménage à faire) et de « Masquer les coordonnées du propriétaire ».
Rapport : les photos
Toujours dans « Rapport » : « Affichage des photos » (2 ou 3 par ligne), « Emplacement des photos » (sous chaque élément, sous chaque pièce ou en annexe) et « Afficher la date et l'heure des photos ». La définition des photos, elle, se choisit sur l'écran de prise de vue : icône HD, « Définition de l'image », réglée sur « Moyenne » au départ.
Rapport : documents et automatisations
« Nomenclature des fichiers » compose le nom des PDF à partir de balises (type, propriétaires, locataires, date, adresse, référence du bien...). « Comparatif Entrée/Sortie » fixe sa présentation. « Ajouter ma signature automatiquement à chaque état des lieux », « Horodatage automatique » et « Sauvegarde Google Drive » évitent des gestes répétés.
Envoi : le mail reçu par les parties
Dans « Envoi », un onglet par type d'état des lieux : « Titre de l'email », « Message personnalisé », couleur et « Afficher mon logo ». L'onglet Entrée propose « Proposer au locataire de signaler une réserve », l'onglet Sortie « Joindre le rapport comparatif », l'onglet Convocation un message et le « Rappel aux parties la veille du rendez-vous ».
Libellés et application
« Libellés » renomme les termes du rapport et des e-mails : « Rapport d'État des lieux », « Adresse », « Propriétaire », « Locataire », « Mandaté par », « Réalisé par ». « Application » règle la couleur du thème, le « Rappel 1h avant un état des lieux », « Désactiver le micro des champs de texte », et masque les pages de l'assistant de création dont vous n'avez pas besoin (rôle, langue, état par défaut).
Bon à savoir
- Code de connexion non reçu : vérifiez le courrier indésirable et l'orthographe de l'adresse, patientez une minute puis demandez un nouveau code. Avec une adresse Gmail, « Google » connecte sans code.
- Un seul compte suffit pour tous vos appareils : connectez-vous partout avec la même adresse e-mail. Sur ordinateur, l'espace web (web.edouard.immo) est réservé aux abonnés.
- Préférences grisées juste après un abonnement ou la création d'une équipe : fermez complètement l'application puis relancez-la.
- Une rubrique décrite ici n'apparaît pas chez vous : mettez l'application à jour depuis l'App Store ou Google Play.
- Téléphone perdu avec la double authentification activée : connectez-vous avec l'un de vos codes de secours (« Utiliser un code de secours »).
- Pour changer l'adresse e-mail du compte, écrivez-nous depuis Aide > Nous contacter avec l'ancienne et la nouvelle adresse.
- Si vous renommez les états (Neuf, Bon, Moyen, Mauvais), adaptez le « Dernier paragraphe » du rapport, qui les définit.
Une question sur cette étape ? Dans l'application, ouvrez le menu Aide : un assistant répond à vos questions, et le formulaire « Nous contacter » nous arrive avec le contexte utile.