Formules, crédits, jetons et factures

L'application s'installe gratuitement et le premier état des lieux est offert. Ensuite, vous payez à l'état des lieux avec des crédits, ou vous prenez un abonnement illimité. Les prix à jour sont sur la page Tarifs du site ; cette page explique le fonctionnement.

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   Comprendre les formules

   Gratuit : réaliser un état des lieux et télécharger son PDF, sans signature ni sauvegarde. À l'unité : un crédit par état des lieux, d'entrée ou de sortie, qui débloque les contrôles, la signature, l'horodatage, la sauvegarde, l'envoi, la sortie à partir de l'entrée, le comparatif et le chiffrage. Mensuel : états des lieux illimités, personnalisation, modèles, espace web. Annuel : le Mensuel, plus l'équipe de trois utilisateurs, l'API et la connexion d'un assistant IA, avec 14 jours d'essai.

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   Utiliser un crédit

   Dans un état des lieux, le bouton « Utiliser un crédit » (ou l'étape « Choix de l'offre » à la création du rapport) rattache un crédit à cet état des lieux. Vous pouvez l'utiliser dès le début, terminer plus tard et signer hors ligne. Le crédit offert à l'inscription fonctionne de la même façon. Le solde se lit dans Menu > Compte, ligne « Crédits », où s'achètent aussi les lots.

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   S'abonner

   Le Mensuel se souscrit dans l'application, par l'App Store ou Google Play. L'Annuel se souscrit sur le site, page Tarifs, bouton « Souscrire » : créez d'abord votre compte dans l'application, puis indiquez la même adresse e-mail au moment de payer, sans quoi l'abonnement ne s'active sur aucun compte.

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   Passer du Mensuel à l'Annuel

   Il n'y a pas de conversion : souscrivez l'Annuel sur le site avec l'adresse e-mail de votre compte, puis résiliez le Mensuel auprès de votre store. Pour ne rien payer deux fois, faites-le dans les 14 jours qui précèdent le renouvellement du Mensuel : l'essai gratuit de l'Annuel couvre la fin du mois.

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   Suivre ou résilier son abonnement

   Menu > Compte > « Abonnement » affiche la formule et la date de renouvellement. « Je souhaite me désabonner » : pour l'Annuel, la résiliation est enregistrée dans l'application et vous gardez l'accès jusqu'à l'échéance ; pour le Mensuel, elle se fait dans les abonnements de l'App Store ou de Google Play. Après un changement d'appareil, « Restaurer mes achats » retrouve un abonnement souscrit par le store.

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   Obtenir ses factures

   Menu > Compte > « Factures ». Les crédits, les jetons et le Mensuel sont encaissés par l'App Store ou Google Play : c'est le store qui émet le reçu, au nom et à l'adresse de votre profil de paiement, et nous ne pouvons pas le modifier. Mettez ce profil à jour avant d'acheter si la facture doit être au nom de votre société. L'Annuel donne une facture établie par EDOUARD immo au nom de la société, dans le portail de facturation.

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   Les jetons

   Menu > Compte, ligne « Jetons ». Un jeton sert à une analyse Avancée d'un document, à un signataire en signature à distance ou à un horodatage supplémentaire. Ils s'achètent dans l'application, à l'unité ou par dix.

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   Parrainer un confrère

   Menu > Compte > « Parrainage » : « Générer un code à partager », valable 30 jours et pour une seule personne. Votre filleul saisit ce code dans « J'ai un code parrain » avant son premier achat ; l'écran détaille ce que chacun gagne selon qu'il achète des crédits ou s'abonne.

Une question sur cette étape ? Dans l'application, ouvrez le menu Aide : un assistant répond à vos questions, et le formulaire « Nous contacter » nous arrive avec le contexte utile.